Grandes coisas estão no horizonte

Arrependimento em 7 dias. Você pode desistir da compra em até 7 dias, contados da compra ou do recebimento do produto, sem precisar dar motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Vale para os livros impressos e também para as edições digitais (EPUB).

Como pedir. Pelo mesmo meio da compra: responda ao e-mail do pedido ou escreva para contato@tagfields.net, com o número do pedido (Decreto 7.962/2013, art. 5º, § 1º). Confirmamos imediatamente que recebemos o seu pedido de desistência (art. 5º, § 4º) e respondemos em até 5 dias (art. 4º, parágrafo único).

Devolução do valor. Devolvemos de imediato o valor integral, frete incluído (CDC, art. 49, parágrafo único), pelo mesmo meio de pagamento: no Pix, por estorno; no cartão, comunicamos de imediato a instituição de pagamento e a administradora do cartão, para que a cobrança não seja lançada na fatura ou, se já tiver sido, seja estornada (Decreto 7.962/2013, art. 5º, § 3º).

Livros impressos. No arrependimento, o frete de devolução é por conta da TAG Fields: enviamos as instruções de postagem sem custo para você.

Defeito ou entrega errada. Avise pelo mesmo canal, descrevendo o ocorrido. O prazo para reclamar é de 30 dias para a edição digital (EPUB) e de 90 dias para o livro impresso, contados da entrega (CDC, art. 26). Trocamos o exemplar, corrigimos ou reenviamos o arquivo, ou devolvemos o valor.

Pré-venda. A data de envio informada na oferta também aparece no checkout e no e-mail do pedido (Decreto 7.962/2013, art. 2º, V). Se ela não for cumprida, você pode cancelar e receber o valor integral.

Código de Defesa do Consumidor · Decreto 7.962/2013

A TAG Fields utiliza os dados necessários para responder às solicitações e atender às compras. O envio de novidades depende de consentimento específico e deve permitir o cancelamento da inscrição. Solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados podem ser encaminhadas para contato@tagfields.net, observadas as obrigações legais de conservação.

Ao finalizar uma compra, os dados necessários ao pagamento são tratados pelo provedor escolhido. O cartão é digitado na página segura do Asaas e não passa pelo site. Leia a Política de Privacidade completa.